Yasal Bilgilendirme Merkezi

İletişim Bilgileri

Yasal Bildirim ve Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 25 Ağustos 2025

Bu internet sitesi ERBERKLER OTOMOTİV LTD. tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanan herkes bu şartları kabul etmiş sayılır.

Sitedeki tüm içerikler yasal olarak korunur. İçerikler izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Ürün bilgileri, fiyatlar ve stok durumu güncellenebilir. Hata veya eksikliklerden doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir.

İşlenen Veriler

• Ad, soyad, telefon, e-posta
• Adres ve teslimat bilgileri
• Sipariş, fatura ve ödeme süreci bilgileri
• IP adresi ve site kullanım verileri

İşleme Amaçları

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

KVKK kapsamındaki talepleriniz için: [email protected]

Gizlilik Politikası

Paylaşılan kişisel bilgiler sipariş, teslimat, fatura, müşteri hizmetleri ve yasal süreçlerin yürütülmesi için kullanılır.

Bilgileriniz yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kargo, ödeme, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

Çerez Politikası

Sitede kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve performansı analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
• Performans çerezleri: Site kullanımını analiz eder.
• Pazarlama çerezleri: Kampanya ve reklam süreçlerinde kullanılabilir.

Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 25 Ağustos 2025

Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Şehir içi teslimatlar genellikle 1–2 iş günü, şehir dışı teslimatlar 2–5 iş günü içinde yapılır.

Hasarlı ürünlerde teslim sırasında tutanak tutulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

İade ve Değişim Politikası

İade veya değişim talepleri teslimden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajında olmalıdır.
• Tüm parçaları eksiksiz olmalıdır.
• Fatura veya irsaliye ile gönderilmelidir.

Montaj yapılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: ERBERKLER OTOMOTİV LTD.

Adres: Yeşilova, İstanbul Cd No:172A, 16240 Osmangazi / Bursa

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.